to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşmadı Ve İade Gelmedi
Obilet üzerinden 16 Mayıs – 17 Mayıs tarihleri için Fulya Pansiyon’a otel rezervasyonu yapmak istedim. 10 Nisan tarihinde 2.420,89 TL tutarında ödemem bankadan çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde rezervasyonum ve rezervasyon kodum oluşmadı.
Rezervasyon görünmediği için Obilet ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödemenin iade edildiği söylendi ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Banka hesabımda da bu tutara dair bir geri ödeme görünmüyor.
Ödemesi alınmış ama rezervasyonu oluşmamış bu işlemle ilgili olarak, 2.420,89 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma gerçek anlamda iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
