to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 16 Mayıs – 17 Mayıs tarihleri için Fulya Pansiyon’a otel rezervasyonu yapmak istedim. 10 Nisan tarihinde 2.420,89 TL tutarında ödemem bankadan çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde rezervasyonum ve rezervasyon kodum oluşmadı.
Rezervasyon görünmediği için Obilet ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödemenin iade edildiği söylendi ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Banka hesabımda da bu tutara dair bir geri ödeme görünmüyor.
Ödemesi alınmış ama rezervasyonu oluşmamış bu işlemle ilgili olarak, 2.420,89 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma gerçek anlamda iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden bugün saat 11.00 civarında bir otel rezervasyonu yaptım ve 4.755 TL ödemem alındı. Ödemenin ardından sistem bana bir rezervasyon kodu gönderdi; ancak otele ulaştığımda böyle bir rezervasyonun onaylanmadığını öğrendim. Yani Obilet, ödememi almasına rağmen rezervasyonumu otele iletme...
Obilet üzerinden Osmanlı Marco Pasha Hotel için bir gecelik olmak üzere 3.800 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak iptalden sonra tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlemimin üzer...
Yorumlar