Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşmadı Ve İade Gelmedi

profile
Osman
01 Mayıs 14:51
15

Obilet üzerinden 16 Mayıs – 17 Mayıs tarihleri için Fulya Pansiyon’a otel rezervasyonu yapmak istedim. 10 Nisan tarihinde 2.420,89 TL tutarında ödemem bankadan çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde rezervasyonum ve rezervasyon kodum oluşmadı.

Rezervasyon görünmediği için Obilet ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödemenin iade edildiği söylendi ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Banka hesabımda da bu tutara dair bir geri ödeme görünmüyor.

Ödemesi alınmış ama rezervasyonu oluşmamış bu işlemle ilgili olarak, 2.420,89 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma gerçek anlamda iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

01 Mayıs 15:04 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Mayıs 15:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet’te Otel İptalinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği

profile
Ünzile
15 Nisan 12:29
298

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz