to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Rezervasyon İptali Gecikmesi Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 21 Aralık tarihinde Çankaya Suit Hotel için 10–14 Ocak tarihleri arasında, 4 gecelik konaklama için 3022354 numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak iş yerimde izinlerimin iptal olması sebebiyle konaklamaya gidemeyeceğim için rezervasyonu iptal etmek istedim.
Otel ile görüştüğümde, Obilet tarafından kendilerine iptal ile ilgili e-posta gelmediği sürece işlem yapamadıklarını, bu yüzden iptal gerçekleştiremediklerini belirttiler. Obilet ile iletişime geçtiğimde ise sürecin ilerlemediğini, iptal talebimin geciktirildiğini ve net bir çözüm sunulmadığını gördüm. İlk iptal talebimi 2 Ocak tarihinde iletmeme rağmen, hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Mağduriyet yaşamamak için, Obilet üzerinden yaptığım bu rezervasyonun en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 05.01.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler ilgileri için
