to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Otobüs Arızalı Gibi Davranıp Bursa’da İndirilmek Ve Kaba Tutum
09.09.2026 tarihinde Mersin Sahil firmasına ait 34 *** 631 plakalı otobüsle Ankara’dan saat 02.45’te Yalova’ya gitmek üzere Obilet üzerinden bilet aldım, bu yolculuk için 950 TL ödedim. Ancak otobüs hiçbir arıza belirtisi yokken bizi Bursa’da indirip, otobüs arızalıymış gibi davranarak başka bir firma ile aktarma yapmaya çalıştılar.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de Yalova’da saat 09.00’da olmam gerekirken, saat 10.00 olmasına rağmen hâlâ Yalova’ya ulaşamamış durumdaydım. Tüm bu yaşananlar sırasında şoför ve çalışanların yolculara karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.09.2026 tarihinde Mersin Sahil Seyahat firmasına ait 34 rcy 631 plakalı otobüsle Ankara’dan saat 02.45 kalkışlı Yalova seferi için Obilet üzerinden bilet aldım ve bu yolculuk için 950 TL ödedim. Herhangi bir arıza belirtisi yokken, yolculuk sırasında Bursa’da otobüsten indirildik ve otobüs arızalıymış gibi davranılarak bizi başka bir firma ile aktarmaya çalıştılar.
Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve Yalova’da saat 09.00’da olmam gerekirken, saat 10.00 olmasına rağmen hâlâ Yalova’ya ulaşamamış durumdaydım. Tüm bu yaşananlar sırasında şoför ve çalışanların yolculara karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ödediğim 950 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini ve söz konusu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
