to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kamil Koç Bilet İşlemi Başarısız, 750 TL Çekildi Ve Bilet Yok
28 Ekim Çarşamba günü saat 14.45 tarihli Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden 750 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi sırasında sistem “bilet işlemi başarısız” uyarısı verdi ancak buna rağmen bankamdan 750 TL tutarındaki ücret çekildi.
Hem Obilet hem de Kamil Koç tarafında yaptığım kontrollerde adıma herhangi bir bilet görünmüyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de adıma kayıtlı bir bilet olmadığını ilettiler. Yani ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bilet var ne de net bir açıklama.
Ödenen 750 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür başarısız işlem durumlarında müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şu anlık iademin yapılacağı söyledi, ilginiz için teşekkür ederim
