to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeniz Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı Ve İade Geri Gelmedi
Obilet üzerinden İstanbul–İzmir Kamil Koç seferi için 26.04.2026 tarihine bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında 2.080 TL hesabımdan çekilmesine rağmen bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi.
Elimde ödemenin çekildiğine dair banka dekontu bulunuyor. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda dört farklı kişiyle görüştüm. Bu görüşmelerde iki farklı temsilci, ödemenin askıda kaldığını ve paranın kısa süre içinde hesabıma geri döneceğini söyledi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bankamla da görüştüm, bankam işlemin Obilet firmasıyla ilgili olduğunu, iade sürecini Obilet’in tamamlaması gerektiğini belirtti. Ne biletim var ne de param iade edildi, bu kadar net bir hataya rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil ve ciddi şekilde tepki duyuyorum.
Ödemenin en geç bugün olmak üzere derhal hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
