Obilet İade Sürecindeki Güven Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

Obilet üzerinden 24.01.2025 tarihinde bilet aldık. Sonra aynı gün içerisinde farklı tarihe tekrar bilet alıp önceki aldığımız bileti iptal ettik. 25.01.2025 tarihinde iadeniz bankanıza iletildi diye tarafıma mesaj geldi. Bugün tarih 03.03.2025 hala gelen bir iade yok. Bankayla ve Obilet'le defalarca görüştüm, iki tarafta konu bizlik değil diyor. Obilet iade dekontunu iletti Garanti Bankası dekonttaki bilgilerle arama yaptı hala bir değişiklik yok. Bileti alırken hemen ücret hesaptan çekiliyor iadesi ortada yok, yasal süreç geçti. Bir daha asla kullanmayacağım bir uygulama, çevreme de asla tavsiye etmeyeceğim. Paranın nereye gittiği de belli değil, sorumluluğu bankaya atıp kenara çekiliyorlar. Mağdur olduğumuzla kalıyoruz. 400 TL'yle zengin olacaklar herhalde. Konu aslında para da değil, güvenilirlik. Hoş değil. Bankaya harcama itirazında bulunun dedi Obilet, harcama itirazında bulunduk, kart kapatıldı yeni kart gönderildi buna rağmen süreçte bir değişiklik yok. Hemen ilgileniyoruz sonuç çözülecek siz güzel yorum yapın güzel puan verin sorun zaten çözüldü dediler ortada çözülen bir şey de yok. Bir değişiklikte yok. Onlarca kez iki tarafla da görüştüm. Artık süreci Tüketici Hakları'na taşıyacağım.