Çözüldü: Obilet Hesabımdan Para Çekiyor

İclal · 2024-09-08T10:45:01+03:00

Obilet.com isimli siteden otobüs bileti almak istedim. Kamil Koç'a ait bir seferi alırken 'sefer iptal oldu başka bileti alın uyarısı verdi ' ben de doğal olarak belki hatadır diye tekrar denedim. Yine aynı uyarıyı verdi ben de Kamil Koç ile iletişime geçtim seferin iptal olmadığını kendi sitelerinden almamı söylediler. Sonrasında banka hesabıma baktığım o biletin 2 sefer hesabımdan para çektiğini gördüm. İşin kötüsü müşteri hizmetleri diye bir şey yok. 0850'li numara benim işime yaramıyor çünkü benim adıma bilet yok sadece para çekilmiş. Web sitelerindeki mobil asistan da çalışmıyor. Aska ama asla bu siteden bilet almam.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait Göreme (Göreme Otogarı) - İstanbul Avrupa (Alibeyköy Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

İclal

Sorunum çözüldü teşekkür ederim ancak umarım yaşlı veya bilgisiz insanla yapmazsınız. Zira onlar mağduriyeti fark etmeyebilir.