to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Hesabımda Yetkisiz Bilet Alımı Ve Kişisel Verilerimin Güvensizliği
16.03.2026 sabahı Obilet’ten gelen bir mail ile hesabımda işlem yapıldığını görüp şok oldum. Hesap hareketlerine baktığımda, benim Obilet hesabım kullanılarak daha önce 3 kez bilet alındığını fark ettim. Banka bilgilerim kullanılmamış olsa da, adım, soyadım ve hesabıma ait tüm kişisel bilgilerimin iznim olmadan başkaları tarafından kullanılması beni son derece endişelendirdi.
Bu hesap üzerinden nasıl olup da başkalarının bilet alabildiğinin, bilgilerime nasıl erişildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu işlemlerin kimler tarafından, hangi cihaz ve IP’lerden yapıldığının tespit edilmesini istiyorum.
Obilet’e de Güney Akdeniz Seyahat’e de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilemez. En kısa sürede gerekli incelemenin yapılarak hesabımın güvence altına alınmasını, izinsiz kullanılan tüm kişisel verilerimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
