Obilet Güvenlik Riski Nedeniyle Bilet İadesi ve Açık Bilet Talebi

29.12.2025 tarihinde saat 18.00 için Karabük–Gerede arası Metro Turizm’den (Gidiş: 555534, referans: ylyxzu4) otobüs bileti aldım. Yoğun kar yağışı ve yolda meydana gelen kazalar nedeniyle yolun kapandığını öğrendim. Bu durumda can güvenliğim nedeniyle sefere binmek istemedim.

Önce Obilet ile iletişime geçip durumu anlattım ancak sefer saatine 6 saatten az kaldığı için biletimi iptal edemeyeceklerini ve değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra sefer sürekli rötar alarak saat değişikliği yapıldı ve en son yaklaşık 21.40 civarında otobüsün kalkacağı bilgisi geldi. Yoldaki kazaları, araçların yolda kaldığını ve insanların saatlerdir soğukta mağdur olduğunu gördüğüm için bu riski almayarak sefere gitmedim.

Metro Turizm’in ve bileti aldığım platformun bu kadar olumsuz hava ve yol koşullarında, can güvenliği riskine rağmen yolcuyu bu şekilde mağdur etmesini ve ücret iadesi ya da en azından açığa alma hakkı tanımamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ya da biletimin cezasız bir şekilde açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.