Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şükriye sonucu yetersiz buldu

Obilet Giresun Seyahat İle Yaşadığım Otobüs Bileti Mağduriyeti

profile
Şükriye
05 Temmuz 2025 01:49
135

Obilet uygulaması üzerinden Giresun seyahat firmasından aldığım otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce yazıhanedeki görevlinin hatalı bilgilendirmesi, ardından otobüsün geç gelmesi ve yanlış otobüse yönlendirilmemiz sorun oldu. İzmit'te bindiğimiz otobüsten Sakarya'da indirilip otogarda bırakıldık ve çıkışa yürüyüp başka bir otobüse binmemiz istendi.

Son olarak, girişte beklediği söylenen otobüs bizi bırakıp gitti. Firma kendini savunsa da, otobüs zaten geç gelmişken yolcu otobüse binmediyse aranıp bilgilendirilmeliydi. Bizi bekledikleri 1 saatlik sürede ne kadar bekleyeceğimiz de belirtilmedi, sadece peron yönlendirmesi yapıldı ve gelen otobüse binmemiz söylendi. Ayrıca ilk bindiğimiz otobüste isim kontrolü ve ineceğimiz yer hakkında soru sorulmadı, üstelik suçlayıcı bir tavır sergilendi.

Gelişme
Gelişme

05 Temmuz 2025 01:28

Obilet uygulaması üzerinden Giresun Seyahat Firmasından aldığım otobüs bileti fiyaskosu. Önce yazıhanedeki kişinin suratsızlığı ve hatalı bilgilendirmesi ardından otobüsün geç gelmesi ve yanlış otobüse yönlendirilmemiz ve İzmit'te bindiğimiz otobüsten Sakarya'da indirilip otogarda bırakılmamız ve çıkışa yürüyüp diğer otobüse binmek üzere yönlendirilmemiz ve en nihayetinde girişte beklediği söylenen otobüsün bizi bırakıp gitmesi. Firma kendini savunsa da otobüs zaten geç gelmiş yolcu otobüse binmediyse yolcu aranıp bilgilendirilmeli sizi beklediğimiz 1 saatlik sürede (ne kadar bekleyeceğimiz de söylenmedi sadece peron yönlendirilmesi yapıldı gelen otobüse binmemiz söylendi) lavaboya gitmiş olabiliriz veya farklı bir ihtiyaç... İlk bindiğimiz otobüste de isim kontrolü ve ineceğimiz yer hakkında soru sorulmadı üzerine suçlanır bir tavırda hareket edildi.

Ek
05 Temmuz 2025 08:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Temmuz 2025 10:05

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
17 Eylül 2025 18:28
217
"Hızlı aksiyon ve sorunlara çözüm"
otobus-gelmedi-bilet-ucreti-ve-zaman-kaybi-icin-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Aralık 2023 16:40
305
Obilet Yolda Bırakır Hatasını Düzeltmez Ve İlgisiz
Obilet Yolda Bırakır Hatasını Düzeltmez Ve İlgisiz
Obilet Yolda Bırakır Hatasını Düzeltmez Ve İlgisiz
Obilet Yolda Bırakır Hatasını Düzeltmez Ve İlgisiz
+4
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2024 16:49
479
"Anlayışla sorunumu çözdüler. Ücret iadesi gerçekleştirildi. Obilet'e teşekkür ederim."
Giresun Seyahat Ve Obilet Tarafından Mağdur Edildim
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2024 11:17
239
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
14 Ağustos 2024 05:21
541
"Obilet mağdur etmediği için teşekkür ediyorum. Firma dönmeyince Obilet yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Obilet Pişmanlıktır Geç Gelen Otobüs
Obilet Pişmanlıktır Geç Gelen Otobüs
Obilet Pişmanlıktır Geç Gelen Otobüs
Obilet Pişmanlıktır Geç Gelen Otobüs
+2
Benzer Şikayet Yaz