to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Giresun Seyahat İle Yaşadığım Otobüs Bileti Mağduriyeti
Obilet uygulaması üzerinden Giresun seyahat firmasından aldığım otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce yazıhanedeki görevlinin hatalı bilgilendirmesi, ardından otobüsün geç gelmesi ve yanlış otobüse yönlendirilmemiz sorun oldu. İzmit'te bindiğimiz otobüsten Sakarya'da indirilip otogarda bırakıldık ve çıkışa yürüyüp başka bir otobüse binmemiz istendi.
Son olarak, girişte beklediği söylenen otobüs bizi bırakıp gitti. Firma kendini savunsa da, otobüs zaten geç gelmişken yolcu otobüse binmediyse aranıp bilgilendirilmeliydi. Bizi bekledikleri 1 saatlik sürede ne kadar bekleyeceğimiz de belirtilmedi, sadece peron yönlendirmesi yapıldı ve gelen otobüse binmemiz söylendi. Ayrıca ilk bindiğimiz otobüste isim kontrolü ve ineceğimiz yer hakkında soru sorulmadı, üstelik suçlayıcı bir tavır sergilendi.
Gelişme
Obilet uygulaması üzerinden Giresun Seyahat Firmasından aldığım otobüs bileti fiyaskosu. Önce yazıhanedeki kişinin suratsızlığı ve hatalı bilgilendirmesi ardından otobüsün geç gelmesi ve yanlış otobüse yönlendirilmemiz ve İzmit'te bindiğimiz otobüsten Sakarya'da indirilip otogarda bırakılmamız ve çıkışa yürüyüp diğer otobüse binmek üzere yönlendirilmemiz ve en nihayetinde girişte beklediği söylenen otobüsün bizi bırakıp gitmesi. Firma kendini savunsa da otobüs zaten geç gelmiş yolcu otobüse binmediyse yolcu aranıp bilgilendirilmeli sizi beklediğimiz 1 saatlik sürede (ne kadar bekleyeceğimiz de söylenmedi sadece peron yönlendirilmesi yapıldı gelen otobüse binmemiz söylendi) lavaboya gitmiş olabiliriz veya farklı bir ihtiyaç... İlk bindiğimiz otobüste de isim kontrolü ve ineceğimiz yer hakkında soru sorulmadı üzerine suçlanır bir tavırda hareket edildi.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
