Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yok sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Gelin Arabası Rezervasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
09 Eylül 2025 13:19
603

6 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Biwatt firmasından Mercedes marka bir aracı gelin arabası olarak kiralamak için yaklaşık 40 gün önceden rezervasyon yaptım (Ref. No: 16CD70CBFF19). Aracı Kocaeli İzmit Dolphin AVM şubesinden teslim alacaktım. Ancak teslim alma günü şubeye gittiğimde, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında gelen görevli, aracın ellerinde olmadığını söyleyerek beni mağdur etti ve hiçbir çözüm sunmadan gönderdi.

Bu özel günümüzde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece rezervasyonun iptal edilebileceği söylendi ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi veya geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, kiraladığım aracın muadili olarak başka bir araç teklif edildi fakat bu aracın fiyatı, ilk rezervasyonumun 3 katıydı ve bu teklifi kabul etmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma alternatif bir aracın, rezervasyon yaptığım şartlarda sağlanmasını talep ediyorum.

09 Eylül 2025 13:44 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

09 Eylül 2025 16:32

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
17 Ağustos 2025 19:48
688
"Anında geri dönüş ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim"

profile
Fulya
28 Ağustos 2023 11:58
1.048

profile
Metin
29 Mart 2025 13:08
760

profile
16 Eylül 2024 00:34
916
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Obilet Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu!

profile
06 Eylül 2025 16:41
604
Benzer Şikayet Yaz