to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Canlı Destekte Gerçek Temsilci Erişilememe Ve Yanlış Bilet Şikayeti
Obilet üzerinden Yükseller Aksaray Birlik Turizm firmasına ait, 22 Ekim 2026 tarihli saat 17.45 seferine yanlışlıkla otobüs bileti satın aldım. Yanlış saatte işlem yaptığımı fark edince, durumu hemen Obilet müşteri hizmetlerine iletmek ve çözüm bulmak istedim.
Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik bot yanıtları ile karşılaşıyorum ve sorunu detaylı şekilde anlatıp çözüm talep edebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle yanlış alınan biletle ilgili hiçbir destek alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. İlgili biletimin PNR numarası 1R404EUFP’dir.
Biletin saati yanlış olduğu için, mümkünse bilet saatimin uygun bir sefere değiştirilmesini veya tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Özellikle Obilet müşteri hizmetlerinin benimle doğrudan iletişime geçmesini, telefonla aranarak sorunumun gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından incelenmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Otomatik yanıtlarla geçiştirilmek yerine, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede aranarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
