to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletim İçin Otobüs Gelmedi, İade Talebi
27 Mart tarihli, saat 06.30 kalkışlı Mersin’den Adana Kozan’a Ö**** Y*** Adana Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden satın aldım. Sabah 06.15’ten 08.00’e kadar Mersin Otogarı’nda beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi.
İlgili otobüs firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı. Otogarda yazıhanesini zor bularak gittim fakat orada da hiç kimse yoktu. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ödemesini yaptığım, 609,00 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Obilet’i bugüne kadar saygın ve güvenilir bir platform olarak bilirken bu yaşadıklarımdan sonra ciddi bir hayal kırıklığına uğradım ve bir daha Obilet üzerinden bilet almayı düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
