Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te İptal Onayı Olmasına Rağmen İade Gelmedi

profile
23 Mart 13:11
80
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan insan gayet kibardı gayet bilgiliydi”

Obilet üzerinden Seç Turizm’in Mersin–Gaziantep seferi için 14 Mart Cumartesi tarihli bir otobüs bileti aldım, bileti 13 Mart’ta satın aldım. Şahsi nedenlerle seferden 1 gün önce Obilet uygulaması üzerinden bilet iptali yaptım. Uygulama üzerinde iptal işlemi onaylandı ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık 500 TL tutarındaki bilet bedelini banka kartımla ödemiştim. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen, belirtilen süre dolduğu halde iade tutarı banka kartıma yansımadı. Obilet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulamadığım için kimseyle görüşemedim. Elimde Obilet’in iadenin onaylandığını gösteren ekran görüntüsü ve kayıtlar mevcut.

Biletimi zamanında iptal etmeme ve iadenin onaylanmasına rağmen ücret hala hesabıma geçmediği için mağdur oldum. Obilet ve ilgili firma tarafından iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ücretimin kesintisiz şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

23 Mart 16:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Mart 16:56
Emir
Emir
23 Mart 16:59

Beni arayan insan gayet kibardı gayet bilgiliydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Bilet İptali Sonrası İade İşlemi Gecikiyor

profile
Gizem
05 Mart 00:42
121
obilet-bilet-iptali-sonrasi-iade-islemi-gecikiyor-1.jpg

Bilet İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Duran
02 Ağustos 2025 12:19
358
bilet-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
bilet-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz