to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Onayı Olmasına Rağmen İade Gelmedi
Obilet üzerinden Seç Turizm’in Mersin–Gaziantep seferi için 14 Mart Cumartesi tarihli bir otobüs bileti aldım, bileti 13 Mart’ta satın aldım. Şahsi nedenlerle seferden 1 gün önce Obilet uygulaması üzerinden bilet iptali yaptım. Uygulama üzerinde iptal işlemi onaylandı ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 500 TL tutarındaki bilet bedelini banka kartımla ödemiştim. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen, belirtilen süre dolduğu halde iade tutarı banka kartıma yansımadı. Obilet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulamadığım için kimseyle görüşemedim. Elimde Obilet’in iadenin onaylandığını gösteren ekran görüntüsü ve kayıtlar mevcut.
Biletimi zamanında iptal etmeme ve iadenin onaylanmasına rağmen ücret hala hesabıma geçmediği için mağdur oldum. Obilet ve ilgili firma tarafından iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ücretimin kesintisiz şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni arayan insan gayet kibardı gayet bilgiliydi
