Biletimi Kullanamadığım İçin 1000 TL İade Talebi

21 Mart tarihinde saat 23.31 kalkışlı Adana–Midyat seferi için, Obilet üzerinden Midyat Seyyidoğlu Turizm firmasından Ömer Ö*** adına 18 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinde otogarda zamanında hazır bulunmama rağmen, firma yetkilileri “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde haksız bir gerekçe sunarak beni otobüse almadı ve araç bilgim dışında hareket etti.

Geçerli biletim olmasına ve biniş noktasında vakitte olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; aksine yaşanan mağduriyetin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı. Sonrasında firma tarafıyla yaptığım görüşmelerde de yapıcı bir çözüm üretilmedi, aynı söylemlerle geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte ne Obilet ne de ilgili firma tarafından benimle iletişime geçilmedi ve yaşadığım sorun cevapsız bırakıldı. 1000 TL bedel ödeyerek aldığım bileti kullanamamış olmama rağmen herhangi bir iade ya da telafi sunulmadı.

Yaşadığım bu haksız mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım biletin 1000 TL tutarındaki ücretinin tarafıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.