to read complaints and reviews, or file yours.Biletimi Kullanamadığım İçin 1000 TL İade Talebi
21 Mart tarihinde saat 23.31 kalkışlı Adana–Midyat seferi için, Obilet üzerinden Midyat Seyyidoğlu Turizm firmasından Ömer Ö*** adına 18 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinde otogarda zamanında hazır bulunmama rağmen, firma yetkilileri “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde haksız bir gerekçe sunarak beni otobüse almadı ve araç bilgim dışında hareket etti.
Geçerli biletim olmasına ve biniş noktasında vakitte olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; aksine yaşanan mağduriyetin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı. Sonrasında firma tarafıyla yaptığım görüşmelerde de yapıcı bir çözüm üretilmedi, aynı söylemlerle geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte ne Obilet ne de ilgili firma tarafından benimle iletişime geçilmedi ve yaşadığım sorun cevapsız bırakıldı. 1000 TL bedel ödeyerek aldığım bileti kullanamamış olmama rağmen herhangi bir iade ya da telafi sunulmadı.
Yaşadığım bu haksız mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım biletin 1000 TL tutarındaki ücretinin tarafıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet beni arayarak iletişime geçti ve olabildiğince yardımcı olmaya çalıştı. Teşekkür ederim.
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
