to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde “Obilet” uygulaması üzerinden Göltür firmasından Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 16.00 seferi için 550 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs saat 16.00’da hareket ettiğinde ben otogarda başka bir peronda bekliyordum ve otobüse binemedim, benimle hiçbir şekilde iletişime de geçilmedi.
Durumu fark eder etmez hem Göltür otobüs firmasıyla hem de “Obilet” ile iletişime geçtim. Otobüs firmasıyla görüşerek sorunu kendi açılarından çözdüm ancak “Obilet” tarafı, uygulama üzerinden aldığım bu bilete ilişkin sorumluluğunu kabul etmeyip yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı. Hem seferden faydalanamadım hem de uygulama üzerinden ödediğim ücret yanmış oldu.
PNR numaram QQ9C0BV ve ayrıca bilet numaram/diğer PNR numaram 189942289’dur. “Obilet” uygulaması üzerinden satın aldığım ve kullanamadığım bu seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve uygulamanın bu konudaki sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Göltür firmasına ait Denizli–Antalya seferi için otobüs bileti satın aldım ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Platformda sunulan firma ve sefer bilgileri oldukça yetersizdi, özellikle peron bilgisi konusunda yönlendirici hiçbir bilgiye ulaşamadım. Denizli Otogarı’nda peronu bulmakta zorlandığım için otobüse binemedim ve biletimi kullanamadım.
Yaşadığım sorun sonrasında Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hizmeti kendi platformları üzerinden almama rağmen sorumluluk kabul edilmedi. Görüşme sırasında “Siz suçlusunuz, biz bir şey yapamayız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Obilet’in çalıştığı firmaları denetleme, doğru ve yeterli bilgilendirme yapma ve kullanıcıyı yönlendirme sorumluluğu bulunmasına rağmen, bu sorumlulukların yerine getirilmediğini açıkça gördüm.
Bu süreçte hem hizmetten hiç faydalanamadım hem de ödediğim bilet ücretinin tamamı tarafıma iade edilmedi, yalnızca ilgili biletin komisyon ücreti tarafıma iletilmedi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de sonrasında sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Obilet’in bilgilendirme ve müşteri hizmetleri süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihli saat 10.30 kalkışlı, PNR numarası 3325453936 olan Isparta–Antalya seferi için biletimizi Obilet üzerinden aldık ve Isparta otogarına saat 10.10 civarında geldik. Ancak belirtilen saatte araç perona hiç gelmedi. Bilet satış noktasına sorduğumuzda gecikme olacağı, otobüsün ne zaman ...
18 Mart 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten saat 18.30 kalkışlı Kozlu Otogarı – Ankara Otogarı seferi için PNR numarası 2463472 olan bir bilet satın aldım. Bu bilet için Obilet üzerinden kredi kartıyla 649 TL ödeme yaptım. 18.30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirm...
21.12.2025 tarihli Antalya – Isparta seferi için Obilet uygulaması üzerinden, Özkaymak firmasına ait otobüse 31G01H7QB PNR numaralı bileti kredi kartı...
Yorumlar