Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet Bilet İadesi Eksik Yapıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:34174943
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İadesi Eksik Yapıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Deniz
Obilet
08 Kasım 2025 16:17
70
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

14.11.2025'de Obilet internet sitesi üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait İzmir–Mersin yönünde iki adet bilet aldım ve aynı gün iptal ettim. Toplamda 2600 TL iade edilmesi gerekirken, sadece 1300 TL için “1300 TRY iadeniz bankanıza aktarılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Diğer biletin iadesiyle ilgili ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum; telefon kapanıyor ve destek alamıyorum. Hem ikinci biletimin ücretinin de iade edilmesini hem de müşteri hizmetlerinden tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
08 Kasım 2025 16:39 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
08 Kasım 2025 16:40
Deniz
Deniz
20 Kasım 2025 10:23

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Duran
Obilet
02 Ağustos 2025 12:19
358

02.08.2025 tarihinde Net Turizm’den Obilet üzerinden aldığım otobüs biletim firma tarafından iptal edildi. 1429,99 TL olan bilet ücretimin tamamı iade edilmesi gerekirken, hesabıma sadece 1300 TL yatırıldı ve 129,99 TL eksik iade yapıldı. Herhangi bir şekilde kesinti sebebiyle ilgili bir açıklama ya...

bilet-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
bilet-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Koltuk Ve Saat Değişikliği Sonrası İptal Edilen Yolculukta Para İadesi Sorunu

profile
Pinar
Obilet
11 Temmuz 2025 12:39
481

Obilet sayfasından bir hafta önce aldığım Mersin Nur Turizm Ankara-İstanbul arası 10.07.2025 saat 23:45 tarihli 2 ve 3 numaralı koltuklarım için, seyahatin olacağı günün sabahı koltuk numaralarımın değiştiğine dair mesaj aldım. AŞTİ Mersin Nur Turizm iletişim numarasından iptal talebinde bulundum. K...

koltuk-ve-saat-degisikligi-sonrasi-iptal-edilen-yolculukta-para-iadesi-sorunu-7.jpg
koltuk-ve-saat-degisikligi-sonrasi-iptal-edilen-yolculukta-para-iadesi-sorunu-6.jpg
koltuk-ve-saat-degisikligi-sonrasi-iptal-edilen-yolculukta-para-iadesi-sorunu-4.jpg
koltuk-ve-saat-degisikligi-sonrasi-iptal-edilen-yolculukta-para-iadesi-sorunu-3.jpg
koltuk-ve-saat-degisikligi-sonrasi-iptal-edilen-yolculukta-para-iadesi-sorunu-2.jpg
koltuk-ve-saat-degisikligi-sonrasi-iptal-edilen-yolculukta-para-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İadesinde Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Umut
Obilet
29 Ağustos 2025 18:13
267
"Obilet müşteri temsilcisi Rabia hanım inanılmaz bir ilgi ve alaka gösterdi, +90 850 241 0965 numarayı arıyordum çünkü internette Obilet müşteri numarası olarak çıkıyordu meğerse Starsfly Acente Turizm Ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi diye bir şirket para iadesi için de ek ücret talep ediyorlar. Fakat Obilet böyle bir talebi yok ve Rabia hanım çok anlayışlı ve güzel bir iletişim ile doğru bilgilendirmeler yaparak mağduriyetimi giderdi. Cidden Obilet bu tarz personeli olduğu için çok şanslı. Sakince beni dinleyip olanı olduğu gibi aktardı. Teşekkür ederim Rabia hanımın ilgi alakasına..."
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İadesinde Eksik Ödeme Ve Çözüm Bulamama Sorunu

profile
Halil
Obilet
30 Temmuz 2025 16:53
874
"Firmanın kısa sürede çözüm üretmesinden dolayı teşekkür ederim"
5
Arife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Çekim Sonrası İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Arife
Obilet
14 Ağustos 2025 13:56
298

8 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale firmasının Bursa–İzmir seferi için bilet aldım. Yanlış saatte bilet aldığım için biletimi açığa al...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet firma Obilet internet sitesi Obilet iptal etme Obilet müşteri hizmetleri Obilet telefon
Benzer Şikayet Yaz