to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi 10 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartına Yansımıyor
10 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç Turizm’e ait Turhal–Malatya seferi için saat 12.05’e, 7 numaralı koltuk olacak şekilde 1.250 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Daha sonra bu biletim iptal edildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hala kartıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak hem Obilet hem de Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüm. Obilet, iademin 1–7 iş günü içerisinde yapılacağını iletti. Kamil Koç’u aradığımda ise bununla kendilerinin değil, Obilet’in ilgilendiği söylendi. Ancak verilen süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi ve bilgilendirme yapılmadı.
Ödediğim 1.250 TL tutarındaki bilet ücretimin, biletimi aldığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
