to read complaints and reviews, or file yours.Obilet - Ben Turizm Otobüs Firması Yolcuyu Almayı Unuttu
21.05.2024 tarihi saat 02:00 Banaz'dan - Gaziantep'e otobüs bileti aldım. Gece otobüs firması Banaz'da durmadan transit yoluna devam ettiği için bu otobüs ile seyahat gerçekleşmedi. Online asistan ve yardım talep kısmına konuyla ilgili yazmama rağmen kimseden tarafıma bir dönüş olmadı. Obilet çağrı merkezinden neden kimseyle görüşemiyorum? Bu çok kötü bir durum. Bu mağduriyetin giderilmesi için para iadesi yapılmasını rica ediyorum. Yolcumu ertesi gün başka bir otobüs firması ile gönderdim, bu durumda iş planımızda aksaklıklara neden oldu. Buradan da tarafıma bir dönüş olmaz ise Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa sürede tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çağrı merkezinden arayan Songül hanımın ilgisi, konuya hakimiyeti ve sorunu çözmesinden dolayı çok teşekkür ediyorum
