to read complaints and reviews, or file yours.Mutfaklı Oda Seçtim Mutfaksız Oda Aldım Ve İptal Reddi
Obilet üzerinden dün gece yani 16 Temmuz tarihinde otel rezervasyonu yaptım 19–23 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere. Rezervasyonu özellikle apart şeklinde, mutfaklı olacağı düşüncesiyle "ara kat suit oda" tercih ettik ancak kalacağımız odada mutfak olmadığını öğrendik. Ayrıca tesis tarafından edindiğimiz bilgiye göre odalarda yemek yasakmış.
Rezervasyonun iptali için Obilet ile görüştüğümde, “Talebiniz iletilmiş fakat olumsuz dönülmüş, iptal edilemez koşullarda olduğu için” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak biz odayı apart ve mutfaklı olacağı için seçtik.
Giriş tarihimiz 19 Temmuz yani 2 gün kaldı çok yakın bir tarih bu yüzden ivedilikle rezervasyonumun iptal edilmesini istiyorum. ( Bu yaşanan durumlardan sonra maalesef tansiyonum çok yükseldi 19-20 seviyesine çıktı, rahatsızlandım ve zaten yolculuk yapabilecek durumda değilim. Bu yüzden acilen iptalini bekliyorum.)
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bizi arayan Hülyanur Hanım durumumuzu ile görüşmelerimizde anlattık. Artık durumun sağlık sebepli olduğunu ve gitmenin imkansız olduğunu anlatıp dakikalarca konuşmamıza rağmen hiçbir işlem yapamıyorum deyip en sonunda suratımıza kapattı. Almayacağımız hizmetin ücretini ödemek istemiyoruz. Çözüm odaklı değilsiniz. Obilet ve otel yüzünden maddi ve manevi zarardayız...
