Kupon Kodu Hatası Yüzünden Bilet Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

İrem

Obilet

03 Eylül 2025 11:15

247

Obilet üzerinden Kale firmasından otobüs bileti aldım, ancak iptal etmek zorunda kaldım. Bunun üzerine bana iki adet 400 TL değerinde kupon tanımlandı. Aynı bilgilerle, mobil uygulama üzerinden yeni bilet almaya çalıştığımda “kupon kodu kişiye özeldir” hatası alıyorum. Oysa hem bilet alırken kullandığım hem de şu an almak istediğim bilgiler tamamen aynı.

Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve acil olarak bilet almam gerekiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, canlı desteğe yazdım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kuponlarımın PNR kodları: 177668752 ve 177668753.

Kuponlarımın tekrar aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

kupon-kodu-hatasi-yuzunden-bilet-alamiyorum-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Obilet

03 Eylül 2025 15:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Uygulaması Bilet Satın Alamama Ve Kupon Kodu Kullanamama Hatası

Sena

Obilet

02 Ocak 2024 12:26

706

Merhaba, Obilet uygulamasından aldığım bilet sonrasında hesabıma aynı otobüs firmasından alacağım bir sonraki otobüs bileti alışverişinde kullanabileceğim bir kupon kodu tanımlandı. Kupon kodu yalnızca uygulama üzerinden kullanılabiliyor, biletimi satın almaya çalıştığımda önce kupon kodu geçersiz h...

1 Destek

1 Yorum

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kupon Kodu Hatası: Sorunum Çözülmüyor!

Berat

Obilet

25 Nisan 2025 15:21

1.254

Obilet'ten Kamil Koç için 3247840807 PNR numaralı 11.45 otobüsüne bilet almıştım. Ardından derslerim iptal olduğu için bileti değiştirmek istedim. Ve ...