Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İşlem İçin Haksız Banka Komisyonu Faturası Ve Güvenlik Endişesi

02 Ekim 09:13
201
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Değerli bilgilendirme ve ilgileri için teşekkür ederim.”

30.09.2025 tarihinde o.bilet.com tarafından, banka komisyonu adı altında 5,94 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini e-posta yoluyla öğrendim. Son bir yılda herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen, eski bir bilet alımıma istinaden böyle bir fatura kesilmesinin sebebini anlamış değilim. Faturada belge numarası olarak OBO2025001052375 yer almaktadır.

Herhangi bir kişisel bilgi veya güvenlik problemi olup olmadığından endişe ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

02 Ekim 09:20 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Ekim 09:23

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Onur
02 Ekim 09:32

Değerli bilgilendirme ve ilgileri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilgim Dışında Kesilen Komisyon Ücretleri Ve Yetersiz Destek!

Simge
25 Eylül 15:49
337
"10 dakika içerisinde geri dönüş sağlayıp dikkate almamamı, genel bir sistemsel aksaklık yaşandığını, benden herhangi bir ücret çekilmediğini ve çekilmeyeceğini aksi olması durumunda da telefon kaydı olduğundan itiraz edebileceğimi belirttiler. Ayrıca onlara ulaşamadığımı söylediğimde Rabia hanım beni vıp müşteri olarak sisteme kayıt etti, artık istediğim an bağlanabileceğimi belirttiler. İlgilerine teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz