Obilet Konforlu Koltuk Yerine Eski Ve Rahatsız Koltukta 24 Saat Yolculuk

Mehmet · 2025-09-19T14:52:22+03:00

19 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Aras Turizm firmasına ait 11:30 Iğdır–İstanbul seferi için 2+1 otobüste tekli koltuk satın aldım. Ancak yolculuk günü, otobüsün 2+2 düzene çevrildiğini ve eski koltuklarla yolculuk yapmak zorunda kaldığımı gördüm. Bileti iptal etmek istediğimde ise, 12 saatten az süre kaldığı gerekçesiyle Obilet tarafından iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine talep bıraktım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 saat geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Şu anda, 24 saat sürecek bir yolculuğu, konforlu olmasını beklediğim koltuk yerine eski ve rahatsız koltuklarda yapmak zorunda bırakıldım. Üstelik bu sorun daha önce de aynı firmada iki kez başıma geldi. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 2000 TL olarak yaptım. PNR numaram: 1R000TSPP. Obilet’in bu tür mağduriyetlere yol açmaması, bilet satışının durdurulması ve firmanın kapatılması yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet

Yok canım sağ olun bir daha ne Obilet'i ne Aras turizmi ne de herhangi bir otobüs firmasını tercih ederim. Arabanın içi buz gibi şoför bey 12 saattir camı açık tutuyor hava buz gibi kaç kere söyledik klimayı açın diye tamam falan deyip geçiştiriyor. Bu muameleye rıza gösterecek olan herkes Aras Seyahatle 24 saat yol gidebilir tabi parasıyla rezil olmayı kafasına takmayacaksa.