Bilet İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum


11.08.2025 tarihinde saat 17:30 için Kamil Koç firmasından, Obilet web sitesi üzerinden eşim adına, kendi irtibat bilgilerimle otobüs bileti aldım. Ertesi gün, kendi telefon numarama eşimin adıyla İngilizce bir mesaj geldi. Mesajda, Norveç numarasından gönderilen sahte bir link bulunuyordu ve "aracınızı bağlantıya tıklayarak takip edin" ifadesi yer alıyordu. Mesajı açmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu olay yalnızca bir kez gerçekleşti, başka bir mesaj almadım.
Bu durum, kişisel verilerimizin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bilgilerimizin üçüncü şahısların eline geçmesinden dolayı tedirginim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kişisel bilgilerimizin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilet işlem numaram: 3278640184.


18.08.2025 tarihinde saat 14.00’te Kamil Koç firmasından aldığım otobüs biletimi, Obilet mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işlemi başarılı olarak göründü ve bana sadece "başarılı iptal edildi" mesajı iletildi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki bilet ücretimin...
Obilet firması üzerinden bilet aldım fakat benim bilgim olmadan 04.06.2025 tarihinde biletim iptal edildi ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Kamil Koç adlı firma ile görüştüğümde işlemin kendilerine ait olmadığını, iptalin Obilet firması üzerinden gerçekleştiğini ve firma ile iletişime geçmem gerekt...


Yorumlar