Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Verilerimin Güvenliği Hakkında Endişe: Bilet Alımı Sonrası Şüpheli Mesaj

profile
Yunus
12 Ağustos 2025 19:49
499
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı dönüş yapıldı ve mesaj içeriğinin ilgili firmaya ait olduğunu söylediler. Mesaj gelen numaranın yurt dışı olmasına ilgili firma ile irtibat kuracaklarını ilettiler. Teşekkürler...”

11.08.2025 tarihinde saat 17:30 için Kamil Koç firmasından, Obilet web sitesi üzerinden eşim adına, kendi irtibat bilgilerimle otobüs bileti aldım. Ertesi gün, kendi telefon numarama eşimin adıyla İngilizce bir mesaj geldi. Mesajda, Norveç numarasından gönderilen sahte bir link bulunuyordu ve "aracınızı bağlantıya tıklayarak takip edin" ifadesi yer alıyordu. Mesajı açmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu olay yalnızca bir kez gerçekleşti, başka bir mesaj almadım.

Bu durum, kişisel verilerimizin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak bilgilerimizin üçüncü şahısların eline geçmesinden dolayı tedirginim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kişisel bilgilerimizin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilet işlem numaram: 3278640184.

kisisel-verilerimin-guvenligi-hakkinda-endise-bilet-alimi-sonrasi-supheli-mesaj-1.jpg
12 Ağustos 2025 19:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Ağustos 2025 20:05

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yunus
Yunus
12 Ağustos 2025 20:06

Çok hızlı dönüş yapıldı ve mesaj içeriğinin ilgili firmaya ait olduğunu söylediler. Mesaj gelen numaranın yurt dışı olmasına ilgili firma ile irtibat kuracaklarını ilettiler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 07:37
583
"N** Hanıma ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ediyorum"
bilet-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg

Bilgim Dışında İptal Edilen Bilet Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Melek
05 Haziran 2025 10:20
164
5
Elvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elvan
04 Haziran 2025 17:16
1.170
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletimin Ücreti İade Edilmedi
Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletimin Ücreti İade Edilmedi
Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletimin Ücreti İade Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz