Kırık Ve Eğimli Koltuk Nedeniyle Uzun Yolculukta Sağlık Sorunu Ve İade Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde Hatay Öztur Turizm ile Antalya Serik’ten Mersin Erdemli’ye yaklaşık 10 saat süren bir yolculuk yaptım. Obilet üzerinden G**** K******* adına, 1.000 TL bedelle aldığım bu seferde, plakası 31 ayp 563 olan otobüste oturduğum cam kenarı koltuk kırık ve aşağı doğru eğilmiş durumdaydı.

Koltuk dik pozisyonda durmadığı için düzgün oturamadan, sürekli istemsizce kayarak hareket ettim ve birkaç kez neredeyse düştüm. Uzun yol boyunca bu şekilde gitmek zorunda kaldığım için hem yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım hem de yolculuk bitiminde vücudumun birçok yeri uyuşmuş durumdaydı. Koltukların bu kadar kötü ve bakımsız olması, yolcu sağlığı ve güvenliği açısından da rahatsız edici bir durumdur.

Yaşadığım bu rahatsızlık ve konforsuzluk nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araç içi koltukların ve donanımların da kontrol edilmesini ve gerekli bakımın yapılmasını istiyorum.