to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Nedeniyle Sefer İptal Edildi, 625 TL İade Edilmedi
24.03.2026 tarihinde saat 09.30’da As Turizm’den Yozgat Çekerek Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye giden sefer için NT330EF numaralı bileti 625 TL ödeyerek, kartla satın aldım. Seferden bir gün önce otobüsün kaza yaptığını sonradan öğrendim, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve sefer iptal edilmedi gibi göründü.
Sefer saatinde otogara gittiğimde otobüsün kaza yaptığını orada öğrendim ve aynı gün için başka sefer olmadığı söylendiği için Ankara’ya ulaşım sağlayamadım. Bu süreçte defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Firma ile görüştüğümde ücret iadesini Obilet’in yapacağını, kendilerinin bir şey yapamayacağını ve birkaç gün içinde ücretin yatacağını söyleyerek beni geçiştirdiler. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bilet ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, kullanamadığım sefer için ödediğim 625 TL bilet ücretimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü arayarak iletişime geçildi ve iade sağlandı.
