to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan 860 TL Fazla Kesildi, İade Talep Ediyorum
Çorum Osmancık’tan İstanbul Ataşehir’e 3 Şubat Salı tarihli sefer için Obilet üzerinden Çorum Osmancık Ali Osman Ulusoy Turizm firmasına ait, tek yönlü 3 adet bilet satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan 2.940 TL çekilmesi gerekirken, banka uygulamamdan ertesi gün kontrol ettiğimde 3.821 TL çekildiğini, yani 860 TL fazla tahsilat yapıldığını gördüm.
Fazla çekilen bu tutarla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Online destek üzerinden yazışarak sorunu çözmek istedim, fakat buradan da bir sonuç alamadım ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu haksız tahsilatın incelenerek, kartımdan fazla çekilen 860 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler çözüldü
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
