Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kardeşimin Bilet İadesi 23 Gün Gecikiyor

Kardeşimin Bilet İadesi 23 Gün Gecikiyor
profile
Derya
11 Şubat 13:50
161

Obilet üzerinden Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Ercan Havalimanı’na gidiş Pegasus, dönüş ajans olacak şekilde, yengemin banka kartı ile hem kendi adıma hem kardeşim hem de diğer aile bireyleri adına gidiş‑dönüş biletler satın alındı. 09.01.2026 tarihinde bu uçuşlar iptal edildi ve bize iade ücretlerinin 7 iş günü içinde, banka kartı ödemelerinde ise en geç 20 iş günü içinde hesabımıza yatacağı bilgisi verildi.

Benim bilet ücretimin iadesi çok geç de olsa yaklaşık 20 gün sonra hesabıma yattı; ancak kardeşimin bilet ücretinin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal tarihinden bu yana 23 iş günü geçmiş olmasına rağmen, yengemin kartından çekilen kardeşimin bilet ücreti için herhangi bir ödeme görünmüyor.

Kardeşimin bilet ücreti iadesinin, iptal sırasında belirtilen süreler çoktan aşılmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Obilet’in, yengemin kartından çekilen kardeşime ait bilet ücretini en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimizin gizliliğine azami özen gösterilerek bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

11 Şubat 13:57 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Şubat 14:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'ten İptal Edilen Biletin İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti

profile
01 Şubat 02:41
349
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
15 Ekim 2025 10:00
635
"Teşekkürler sorunum 1 saat içerisinde çözüldü"
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmıyor

profile
Yusuf
11 Aralık 2025 20:22
341

profile
Fidan
12 Ağustos 2025 14:48
669
Benzer Şikayet Yaz