to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşimin Bilet İadesi 23 Gün Gecikiyor
Obilet üzerinden Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Ercan Havalimanı’na gidiş Pegasus, dönüş ajans olacak şekilde, yengemin banka kartı ile hem kendi adıma hem kardeşim hem de diğer aile bireyleri adına gidiş‑dönüş biletler satın alındı. 09.01.2026 tarihinde bu uçuşlar iptal edildi ve bize iade ücretlerinin 7 iş günü içinde, banka kartı ödemelerinde ise en geç 20 iş günü içinde hesabımıza yatacağı bilgisi verildi.
Benim bilet ücretimin iadesi çok geç de olsa yaklaşık 20 gün sonra hesabıma yattı; ancak kardeşimin bilet ücretinin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal tarihinden bu yana 23 iş günü geçmiş olmasına rağmen, yengemin kartından çekilen kardeşimin bilet ücreti için herhangi bir ödeme görünmüyor.
Kardeşimin bilet ücreti iadesinin, iptal sırasında belirtilen süreler çoktan aşılmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Obilet’in, yengemin kartından çekilen kardeşime ait bilet ücretini en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimizin gizliliğine azami özen gösterilerek bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
