to read complaints and reviews, or file yours.Karanlıkta Yağmur Altında Otobüsle İndirilen Anne İçin Açıklama Ve İade Talebi
27.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Lux Batman firmasından Batman’dan Eskişehir’e, saat 11:00 kalkışlı otobüse annem için bilet aldım. Annemin koltuk numarası 9 idi. Bilette açıkça Batman otogarından biniş, Eskişehir otogarda iniş görünmesine rağmen, 28.01.2026 sabahı yaklaşık 06:30 civarında Eskişehir otogarına girmeden, şehirlerarası ana yol üzerinde annemi otobüsten indirdiler.
Sabahın çok erken saati, ortalık karanlık ve hava yağmurlu olmasına rağmen, “diğer ile yetişmemiz gerekiyor” bahanesiyle otogara girmeden, ana yol kenarında annemi indirmeleri hem güvenlik açısından büyük risk oluşturdu hem de ciddi mağduriyet yarattı. O dakikalarda annemi almaya giden babam da aynı şekilde yağmurda sırılsıklam oldu. Annem ve babam, yolun karşısına geçerken yoğun trafik ve karanlık nedeniyle büyük zorluk yaşadı; karşıdan karşıya geçmek bile başlı başına bir eziyet haline geldi.
Eskişehir otogarına girmek için ücret ödemek istemedikleri, ayrıca “orada indirecek başka yolcumuz yok” diyerek bu sorumsuzluğu normalleştirmeye çalıştıkları çok açıktır. Otogara giriş ücretinden kaçmak adına, sabahın karanlığında, yağmur altında bir kadını ana yol üzerinde indirmek asla kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Bu nedenle Lux Batman firması ve Obilet’ten; yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle yazılı bir özür, bilet ücretinin iadesi ve ilgili şoför ile muavin hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet.com beni arayarak gayet güzel bir yaklaşım sergileyerek firmanın bu durumundan dolayı gerekli idari ve hukuksal anlamda görüşmeleri sağlayacağını ve gerekli yaptırımların olacağını bilgisini verdi o bilet.com’a teşekkür ediyorum en başında da belirttiğim gibi problem Obilet değil lük Batman seyahat
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler Obilet.
