to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Ve Obilet'te İptal Edilen Biletin Gecikmiş İadesi Ve Destek Sorunu
31 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 1 Haziran 2026 saat 11:00 Marmaris–Ankara seferi için 28 numaralı koltukta, PNR numarası 3360194572 olan bileti 1.370 TL ödeyerek satın aldım. Seferin iptal edildiği bildirildikten sonra bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak Obilet tarafına sadece yazışma üzerinden ulaşabiliyorum, canlı destek veya telefonla kimseye bağlanamıyorum. Yazılı olarak her seferinde sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik yanıt veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.
Sefer iptali Obilet ve Kamil Koç kaynaklı olmasına rağmen, tarafıma ait olmayan bir gecikme nedeniyle 1.370 TL’lik bilet ücretimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen bu seferle ilgili bilet tutarımın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı dönüş yaparak sorunumun Obilet değil Kamil Koç firmasının sefer iptalini Obilet'e bildirmediklerinden dolayı kaynaklandığını söylediler ve hemen iade işlemi başlattılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
