to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Telefon Numaramı Kullanarak Oluşturulan Bilet
28 Aralık 2025 tarihinde 2040480 PNR numaralı bir bilet ile ilgili, Obilet.com üzerinden “biletiniz oluşturuldu” şeklinde bir SMS aldım. Bu bileti ben satın almadığım ve böyle bir işlemden haberim olmadığı halde, kendi telefon numarama bu bilgilendirme mesajı geldi. Mesajda yer alan isim M**** K******* olarak görünmekteydi ve bu kişiyi tanımıyorum.
Şu an için banka hesaplarımı ve hareketlerimi detaylı kontrol edemediğim için bu işlemle ilgili herhangi bir harcama veya ücret çekimi yapılıp yapılmadığını göremiyorum. Buna rağmen telefon numaramın iznim dışında böyle bir işlemle ilişkilendirilmiş olmasından dolayı hile riski ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Obilet’ten, bu PNR numaralı biletle ilgili olarak telefon numaramın nasıl ve hangi gerekçeyle kullanıldığının acilen araştırılmasını, gerekli ise hile şüphesine yönelik işlem yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca numaramın rızam dışında hiçbir işlemle ilişkilendirilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
