Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Talebim Reddedildi Ve İade Bekliyorum

profile
Melike
20 Ocak 15:01
185
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen büşra hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu”

20.01.2026 tarihinde saat 17.00'de Lüks Karadeniz seferi için Obilet üzerinden 350 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Seferime yaklaşık 3 saat kala mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum; ayrıca mağduriyetimi özellikle iletmeme rağmen, işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek ne iptal ne de bileti açığa alma konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben bu süreçte ücretimin tamamının iadesini ya da en azından biletimin açığa alınarak ertesi gün için kullanabileceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Çok makul bir çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

iptal-talebim-reddedildi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg
20 Ocak 15:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Ocak 15:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Melike
Melike
20 Ocak 16:15

Benimle iletişime geçen büşra hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu

Melike
Melike
20 Ocak 16:15

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ünal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ünal
19 Haziran 2025 00:31
366
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihat
15 Ağustos 2025 14:57
236
"Sorunumuzla ilgili geri dönüş yaparak bilet iadesini gerçekleştirdiler. Uzun zamandır aynı firmayı tercih ediyoruz. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyoruz."
obilet-sozunu-tutmadi-bilet-iptali-gerceklesmedi-1.docx

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz