to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve İade Bekliyorum
20.01.2026 tarihinde saat 17.00'de Lüks Karadeniz seferi için Obilet üzerinden 350 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Seferime yaklaşık 3 saat kala mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum; ayrıca mağduriyetimi özellikle iletmeme rağmen, işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek ne iptal ne de bileti açığa alma konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben bu süreçte ücretimin tamamının iadesini ya da en azından biletimin açığa alınarak ertesi gün için kullanabileceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Çok makul bir çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benimle iletişime geçen büşra hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu
Sorunum çözüldü
