to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ben, G***** Y*****. 13 Mart 2026 Cuma günü saat 14:10 tarihli biletime ait işlemi Obilet üzerinden iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Uygulamada bilet sadece “iptal edildi” olarak görünüyor, ancak iptal üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı.
İptalden sonra ne uygulamada ne de mail yoluyla iade sürecine dair net bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem süreci takip edemiyor hem de mağduriyetimin nedenini öğrenemiyorum. İlgili biletin PNR numarası YMTPRB0’dır.
Obilet’ten, iptal ettiğim bu biletin ücretinin hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikmeksizin derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler ederim geri dönüş için sorunum çözüme ulaştı
