to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2025 tarihli Ankara (AŞTİ) – Bolu (16:30) seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından 5347792 PNR numaralı bileti Obilet üzerinden satın aldım. 13:40’ta iptal işlemi yaparken, kesintili iptal olacağına veya yalnızca belirli bir tutarın iade edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Normalde kesintili iptal söz konusu olduğunda, iptal butonu çıkmamakta veya kesinti hakkında açık bir uyarı verilmektedir. Ancak, iptal işlemi sırasında böyle bir uyarı yapılmamış olup, işlemi onayladıktan sonra yalnızca 62,5 TL değerinde bir kupon oluşturulduğu bilgisi verilmiştir. Bilet bedelinin yalnızca %20’sinin hesabıma yatırıldığını fark ettim. Eğer kesinti yapılacağı belirtilseydi, iptal işlemini gerçekleştirmezdim.
Bu durumda, tarafıma eksiksiz iade yapılmasını veya tam tutarında kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakları kapsamında gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 18:44’te Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress havayoluna ait D3797N PNR numaralı uçak biletini 2.226 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 20:00’de iptal etmek istediğimde, tarafıma %50 oranında kesinti uygulanacağı ve sadece 1.115 TL’nin iade edileceği belirtildi. İad...
Yorumlar