to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettim, 14 Gün Geçmesine Rağmen İade Gelmedi
11 Mart tarihinde Bilet.com üzerinden Özgül Bafra Turizm firmasına ait, Ankara AŞTİ otogarından Bafra otogara olan sefer için 7D005HTL6 PNR kodlu, 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma bir ila yedi gün içerisinde ücret iadesinin hesabıma yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan on dört gün geçmiş olmasına ve belirtilen sürenin çoktan dolmuş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadığım için mağdur durumdayım. Obilet ile mesaj yoluyla görüştüğümde de yine bir ila yedi gün içerisinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı.
İptalini gerçekleştirdiğim 7D005HTL6 PNR kodlu, 600 TL’lik biletimin ücret iadesinin gecikmeksizin kartıma veya hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
