to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçak Bileti İçin İade Sürecinde Mağduriyet
Obilet üzerinden Ajet Havayolu'na ait, PNR kodu 3BLBU8 olan uçak biletimi ekim ayının sonunda satın aldım. Bu bilet, 27 Kasım tarihinde iptal edildi ve 2.879 TL tutarında iade oluştuğu söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı.
Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yaptım. Bankamla defalarca görüştüm, sistemlerinde herhangi bir iade hareketi görünmediğini açıkça belirttiler. Buna rağmen Obilet canlı destek üzerinden 10’dan fazla kez görüştüğümde, her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor fakat iade işlemine dair hiçbir referans numarası paylaşılmıyor.
Şu anda paramı alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Obilet’in, Kuveyt Türk’e yapılan iade işlemine ait banka/işlem referans numarasını veya resmi bir kanıtı tarafıma yazılı olarak iletmesini, böylece bu bilgiyi bankama sunarak iade sürecinin netleşmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 27.11.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler. Surecin devamininda iyi geçmesi dileği ile
Teşekkürler. Konuyla ilgili arandım ve ilgilenildi
