Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Uçak Bileti İçin İade Sürecinde Mağduriyet

Gamze
08 Aralık 20:11
214
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Surecin devamininda iyi geçmesi dileği ile”

Obilet üzerinden Ajet Havayolu'na ait, PNR kodu 3BLBU8 olan uçak biletimi ekim ayının sonunda satın aldım. Bu bilet, 27 Kasım tarihinde iptal edildi ve 2.879 TL tutarında iade oluştuğu söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı.

Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yaptım. Bankamla defalarca görüştüm, sistemlerinde herhangi bir iade hareketi görünmediğini açıkça belirttiler. Buna rağmen Obilet canlı destek üzerinden 10’dan fazla kez görüştüğümde, her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor fakat iade işlemine dair hiçbir referans numarası paylaşılmıyor.

Şu anda paramı alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Obilet’in, Kuveyt Türk’e yapılan iade işlemine ait banka/işlem referans numarasını veya resmi bir kanıtı tarafıma yazılı olarak iletmesini, böylece bu bilgiyi bankama sunarak iade sürecinin netleşmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-ucak-bileti-icin-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg
08 Aralık 20:39 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Aralık 20:46
Gamze
08 Aralık 22:39

Teşekkürler. Surecin devamininda iyi geçmesi dileği ile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Çözüm Sunulmaması

Öner
28 Kasım 16:23
254

Bilet İptalinde Yanıltıcı İade Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

Kerim
12 Aralık 00:25
378

Obilet Bilet İadesi 30 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Doğan
12 Kasım 00:10
182
obilet-bilet-iadesi-30-is-gunu-gecmesine-ragmen-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz