to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Geri Ödenmeyen Bilet Mağduriyeti
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletleriyle iki kez ciddi problem yaşadım. Son olarak 19 Şubat 2026 tarihinde saat 20.15 seferim vardı, biletimi alıp belirtilen saatte otogara gittim ancak orada seferimin iptal olduğunu öğrendim. Ne öncesinde iptale dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulama üzerinden açık ve net bir bilgi verildi.
700 TL ödediğim bu bilet için de iade yapılmadı. Hem seferin haber verilmeden iptal edilmesi hem de bilet ücretimin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
Uygulama üzerinden ve sistem içinden destek almaya çalıştığımda da beni doğru düzgün müşteri hizmetlerine yönlendirmiyor, muhatap bulamıyorum. Sefer iptali nedeniyle kullanamadığım biletimin ücretinin eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 19 Şubat 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
