Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Geri Ödenmeyen Bilet Mağduriyeti

profile
19 Şubat 20:49
229

Obilet üzerinden aldığım otobüs biletleriyle iki kez ciddi problem yaşadım. Son olarak 19 Şubat 2026 tarihinde saat 20.15 seferim vardı, biletimi alıp belirtilen saatte otogara gittim ancak orada seferimin iptal olduğunu öğrendim. Ne öncesinde iptale dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulama üzerinden açık ve net bir bilgi verildi.

700 TL ödediğim bu bilet için de iade yapılmadı. Hem seferin haber verilmeden iptal edilmesi hem de bilet ücretimin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.

Uygulama üzerinden ve sistem içinden destek almaya çalıştığımda da beni doğru düzgün müşteri hizmetlerine yönlendirmiyor, muhatap bulamıyorum. Sefer iptali nedeniyle kullanamadığım biletimin ücretinin eksiksiz iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 20:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Şubat 21:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'ten Bilgilendirme Olmadan Sefer İptali Ve İade Talebi

profile
İsmail
22 Ocak 07:52
335
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Müşteri Hizmetine Ulaşamama, Bilet İptali Ve İade Sorunu

profile
Ramazan
06 Şubat 11:37
526
"Obilet müşteri temsilcisi Güşhan hanıma teşekkür ederim sorunum 2 dakikada çözüldü ve vip özelik tanımlandı. Ücret iadesi ise 24 saat içerisinde hesaba tanımlanacakmış. Teşekkürler Obilet."
obilet-musteri-hizmetine-ulasamama-bilet-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz