to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi İçin Obilet Ve Firma Arasındaki Çıkmaz
20.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Has Ağrılı Turizm adlı firmadan 24.09.2026 tarihli Afyon–Kayseri seferi için iki dönüş bileti satın aldım. Ertesi gün biletlerime baktığımda seferin iptal edildiğini ve biletlerin otobüs firması tarafından açığa alındığını gördüm.
Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçtiğimde iadenin yapılabilmesi için firmayı aramam gerektiği, iade işlemini firmanın sağlayabileceği söylendi. Has Ağrılı Turizm’i aradığımda ise biletlerin Obilet üzerinden alındığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı ve iadenin Obilet üzerinden alınabileceği ifade edildi. Günlerdir aynı şekilde iki taraf arasında yönlendiriliyorum ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aynı sefer için 2 arkadaşımla birlikte bilet almıştık, onlar Obilet uygulaması üzerinden biletlerini sorunsuz şekilde iade alabildiler. Benim biletlerimde ise aynı şartlara rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmıyor ve mağdur ediliyorum. İlgili PNR numaram 5MC00DPKN’dir.
Seferi iptal edilen ve açığa alınan biletlerimin ücretinin, herhangi bir ek kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
