to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Obilet uygulaması üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde saat 22.30 Ben Turizm seferi için 1.454 TL tutarında, kredi kartıyla bir otobüs bileti satın aldım. Seyahate yaklaşık 1 saat kala biletim iptal edildi, ancak bu iptal edilen bilet için iade alamadım.
Uygulama, otobüs firmasıyla aralarında sorun olduğunu, bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremediklerini belirtti. Aralarında bir problem varsa bunun benim mağduriyetime yansımaması gerektiğini, bu durumda böyle firmalarla çalışmamaları gerektiğini düşünüyorum. PNR numaram WCFI143’tür.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca yasal süreyi aştıklarının farkında olduklarını da ifade ettiler. Buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.
İptal edilen sefer için ödediğim 1.454 TL bilet ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
48den 12 ye düşmesinin nedeni şikayet var olması teşekkürler şikayet var ve ekibi
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet departmanında çalışan arkadaşın ilgisinden dolayı beş puan verdim yoksa o biletten bir süre bilet almayı düşünmüyorum. * Arkadaş çok ilgili ve hemen yardımcı oldu*
