to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden aldığım G3X20RD PNR numaralı otobüs biletimi 1.11.2025 tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına ve bugün 22.12.2025 olmasına rağmen, 1.600 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle toplamda üç kez görüştüm, en son görüşmemi de az önce gerçekleştirdim. Her seferinde sistemsel bir hata olduğu ve iade işleminin gerçekleşmediği söyleniyor. Her müşteri temsilcisi de konunun bizzat takipçisi olacağını belirtiyor; ancak buna rağmen somut hiçbir gelişme olmuyor. Uygulama ve yazışmalardan aldığım kayıt ve ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Uzun süre boyunca paramın iade edilmemesi ve sürekli aynı gerekçeyle oyalandığım için mağduriyet yaşadım. Gecikmiş olan 1.600 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden 21 Kasım Cuma günü için Özkaymak firmasından 31G01978C PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. 600 TL tutarındaki ödemeyi ban...
5 Kasım’da Obilet üzerinden banka kartımla yaklaşık 1300 TL tutarında, 8 Kasım tarihli bir seyahat için bilet satın aldım. Bileti daha sonra sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün 5 Aralık olmasına karşın para iadem kesinlikle yapılmadı. Bana 20 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verilmişti...
14 Ekim 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait, 7 Kasım kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 2.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ekim ayının sonuna doğru bileti iptal ettim. Obilet uygulamasında iptallerde kesinti olmadığı ve iadenin 1–7...
Yorumlar