to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 1205 TL İadesi Gecikiyor
7 Mart tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale firmasında 1205 TL tutarında, PNR numarası 189037034 olan otobüs biletini satın aldım. Bileti yanlış aldığımı fark ettiğim için aynı gün İzmir Bornova Otogarı’ndaki Pamukkale şubesine giderek bileti iptal ettirdim.
Şubedeki görevli, ödemenin iadesinin yapılacağını söyledi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iadenin 20 gün içerisinde gerçekleşeceği söylenerek beklemem istendi.
1205 TL tutarındaki bilet ücretimin, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
