to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde gece saat 01:00 civarında Öz Diyarbakır firmasından Obilet uygulaması üzerinden Diyarbakır Otogarı çıkışlı, Hatay Otogarı varışlı bir sefer için yeh5176 PNR numaralı bileti yanlışlıkla satın aldım. Yanlış aldığımı fark eder etmez, üzerinden 10 dakika bile geçmeden bileti iptal ettim.
Bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen 935 TL kesinti yapıldığı ve tarafıma sadece 115,5 TL iade edileceği bilgisi verildi. Bu durum ne mantığa ne de Tüketici Hakları'na uygun geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olmak yerine, “yapabiliyorsan kendin yap” şeklinde baştan savma bir yanıt aldım.
Gece saatinde yapılan, 10 dakikayı bile bulmayan bir işlem için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. İptal edilen biletim için kesilen 935 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Obilet üzerinden 15.01.2026 tarihinde saat 20.00 hareketli Ankara–Diyarbakır seferi için Özçiçek firmasından 2 adet bilet satın aldım. Ayrıca yine Obi...
Obilet üzerinden Öz Diyarbakır Seyahat firmasına ait, 28.11.2025 tarihli saat 15.00 Erzurum-Şanlıurfa seferi için zyr2176 PNR numaralı bileti aldım ve bu bilet için kredi kartı ile 1.200 TL ödeme yaptım. Seyahate çıkamayacağım için 27.11.2025 tarihinde bileti Obilet’in internet sitesi üzerinden ipta...
Yorumlar