Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Bilet İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
29 Nisan 12:57
4

Obilet uygulaması üzerinden Esadaş Turizm firmasına ait 20 Mayıs saat 10.15 tarihli otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti uygulama üzerinden iptal ettim; ancak banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İadenin ne zaman yapılacağını öğrenmek ve detaylı bilgi almak için Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda hatta kalmama rağmen temsilciye aktarılmıyor; dolayısıyla ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.

Bilet iptalimin ardından ödememin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, bilgilendirici bir destek sağlanmasını talep ediyorum.

29 Nisan 16:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Nisan 16:16

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Ücret İadesinin 20 Gün Sürmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Taner
30 Kasım 2025 00:17
233
bilet-iptalinde-ucret-iadesinin-20-gun-surmesi-magduriyet-yaratiyor-1.pdf

Bilet İptalinde İade Yapılmıyor, Bilgi Kirliliği Mağdur Ediyor

profile
Hasan
28 Kasım 2025 23:13
472
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-2.jpg
bilet-iptalinde-iade-yapilmiyor-bilgi-kirliligi-magdur-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz