to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden İzmir Adnan Menderes Havaalanı’nda araç kiralama işlemi yaptım. Ancak işlemi yarım saat içinde iptal ettim ve toplam 14.652 TL’nin iadesini talep ettim. Para iadesiyle ilgili olarak tarafıma, firma tarafından “dekont” olarak adlandırılan bir belge verildi. Ancak bu belgede ne bankanın ismi ne de alıcının ismi yer alıyor. Banka bu belgeyi kabul etmiyor ve hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadığını belirtiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde iadenin tarafıma iletildiği söylendi. Bankamı aradım, hesap hareketlerimi kontrol ettim ve ayrıca bankaya şahsen gittim. Ancak hiçbir şekilde paramın hesabıma geçmediğini gördüm. Tüm bu girişimlerime rağmen Obilet’ten net bir çözüm alamadım.
İptal edilen işlemin müşteri numarası: 16d 20 bf b e e ff’dir. Paramın bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden yaptığım bir işlemde, 14.652 TL tutarında fazla çekim gerçekleşti. İşleme ait numara 16d20c0230DB olup, ödeme Yapı Kredi kartımdan 14.09.2025 tarihinde alındı. Fazla çekilen bu tutarın bana iade edildiğine dair bir dekont gönderildi ancak bu tutar yaklaşık 5 aydır hesabıma yansımadı.
Defalarca Obilet ile iletişime geçmemize rağmen ne somut bir açıklama ne de sonuç alabildik. Bankaya kendilerinin resmi olarak başvurmasını talep etmemize rağmen süreç ilerlemedi ve hâlâ bir netice alamadık.
Obilet’in Yapı Kredi bankasıyla ivedilikle iletişime geçerek bu fazla çekilen 14.652 TL tutarının hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden araç kiralama işlemi için ödediğim 14.250 TL tutarındaki ücretin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde iadenin 09.14.2025 tarihinde yapıldığı görülüyor ve bana dekont da gönderdiler, ancak banka hesap hareketlerimde bu iade görünmüyor. Dekontla birlikte bankaya gittiğimde, bankam bu paranın kendilerine hiç ulaşmadığını belirtti.
Obilet müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece bankayı aramam gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi. Hem bankam hem de ben gerekli kontrolleri yapmamıza rağmen para hesabıma geçmedi ve halen net bir açıklama alamıyorum.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade tutarım olan 14.250 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve gerekiyorsa Obilet’in bankayla doğrudan irtibata geçerek süreci detaylı şekilde araştırmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldığımı belirtmek istiyorum.
23.09.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Plan değişikliği nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim ve tarafıma 1 ile ...
Yorumlar