İptal Edilen 1500 TL Bilet İadesi Yapılmadı Ve Canlı Destek Kesildi

Antalya’da Obilet uygulaması üzerinden Düzce Güven firmasından 26 Şubat tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bileti 27 Şubat’ta iptal ettim, iptale dair bilgilendirme maili hâlâ Gmail adresime gelmiş durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda görüşme bir süre sonra kesiliyor ve tekrar müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de telefonla bana ödeme iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

1500 TL civarındaki bilet ücretimin, iptal edilen bu işlem için, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.