to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen 1.441,17 TL İçin Bilet Yok Ve İade Talebi
02.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes 09.02 tarihli saat 08:55 uçuşuna bilet satın aldım. İşlem sırasında kartımdan iki kez, 1.441,17 TL olmak üzere toplamda iki kez çekim yapıldı; ancak buna rağmen hiçbir şekilde bilet bilgilerim bana ulaşmadı ve PNR ya da benzeri bir kayıt oluşturulmadı.
Uçak firması Pegasus ile görüştüğümde, adıma herhangi bir bilet alımı görünmediği söylendi. Aynı zamanda Obilet üzerinden canlı destek hattına bağlanmama rağmen sorunumu çözecek net bir yanıt alamadım ve süreç sürekli sonuçsuz kaldı. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bilet var ne de net bir açıklama bulunuyor.
Bu işlem nedeniyle tüm param hesaptan çekildiği için şu an tekrar bilet alacak maddi imkanım kalmadı. Hem acil yolculuk planım aksadı hem de mağduriyet yaşadım. Kartımdan iki kez çekilen 1.441,17 TL tutarlarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde sorunlu ilerlediğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Pegasus firmasına ait İstanbul Anadolu - İzmir güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
