to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Çekildi, Tek Bilet: Geri Ödeme Sorunu
20 Ocak’ta saat 20.08 civarında Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray Seyahat firmasının Konya Otogarı kalkışlı 12.00 seferi için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ve bu sırada hesabımdan bir bilet ücreti olan 700 TL yerine iki kez çekim yapıldı, toplamda 1.400 TL tahsil edildi. Buna rağmen hesabıma sadece bir adet bilet tanımlandı.
Fazla çekilen 700 TL’lik tutar için iade işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve Obilet müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Obilet hesabıma kayıtlı e‑posta adresim k**************@gmail.com olup, fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
