Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Kat Ücret Çekildi, Tek Bilet: Geri Ödeme Sorunu

profile
Zeynep
29 Ocak 17:06
170

20 Ocak’ta saat 20.08 civarında Obilet uygulaması üzerinden Yeni Aksaray Seyahat firmasının Konya Otogarı kalkışlı 12.00 seferi için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ve bu sırada hesabımdan bir bilet ücreti olan 700 TL yerine iki kez çekim yapıldı, toplamda 1.400 TL tahsil edildi. Buna rağmen hesabıma sadece bir adet bilet tanımlandı.

Fazla çekilen 700 TL’lik tutar için iade işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve Obilet müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Obilet hesabıma kayıtlı e‑posta adresim k**************@gmail.com olup, fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iki-kat-ucret-cekildi-tek-bilet-geri-odeme-sorunu-1.jpg
29 Ocak 17:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Ocak 17:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uygulamasında Bilet Alınamaması Ve İade Talebi

profile
Kadir
10 Ocak 18:41
206
obilet-uygulamasinda-bilet-alinamamasi-ve-iade-talebi-4.jpg
obilet-uygulamasinda-bilet-alinamamasi-ve-iade-talebi-3.jpg
obilet-uygulamasinda-bilet-alinamamasi-ve-iade-talebi-2.jpg
obilet-uygulamasinda-bilet-alinamamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Fatih
16 Ocak 2025 23:50
1.024
Çifte Çekim Sorunu: İade Talebi
Çifte Çekim Sorunu: İade Talebi
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rukiye
26 Mart 2025 21:52
864
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Obilet'ten Çifte Çekim Sorunu: İade Talebi

profile
Özge
11 Şubat 2025 00:38
1.030
Obilet'ten Çift Çekim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz