to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Adıyaman Ünal Turizm’in Aksaray–Adana seferi için saat 21.14’te 700 TL tutarında bilet aldım. Ani gelişen bir durum nedeniyle yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve uygulamada “Bileti iptal et” butonu aktif olduğu için bu butona bastım. Ekranda sadece biletin 77 TL’sini iade edeceklerine dair bir uyarı çıktı, ancak buna rağmen biletimi ne iptal ettiler ne de açığa aldılar.
Hizmet almamama rağmen biletim tamamen yanmış sayıldı ve 700 TL’lik ücretim adeta çöpe gitmiş oldu. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Yapacak bir şey yok, biz yine iyi niyetliyiz ki 77 TL iade ettik” şeklinde bir cevap aldım. Hem hizmet almadım hem de bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
Aynı günün gecesi saat 00.00’da yeni bir bilet alarak eşimi Adana’ya göndermek zorunda kaldım. Yani seyahati tamamen iptal etmiş değilim, sadece ilgili bileti kullanamadım ve buna rağmen bilet ücretim tarafıma iade edilmedi.
Hizmet almadığım bu sefer için kesilen 700 TL’lik bilet ücretimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar