İki Buçuk Saatlik Rötar Sonrası İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği

21.03.2026 tarihinde saat 21.00 Ankara–Yatağan seferi için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, toplam 1.100 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Otobüs yaklaşık 2,5 saat rötar yapmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmanın iade yapmadığını, bu nedenle tarafıma ücret iadesi sağlanamayacağını belirttiler. Sefer bu kadar gecikmesine rağmen ne alternatif bir sefer, ne açık bilet, ne de kupon gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 21.03.2026 tarihli 21.00 Ankara–Yatağan seferine ait bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.