to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Kupon Olarak İşleme Alınması Kabul Edilemez
30 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş–Konya 15.00 seferi için almış olduğum ccnn089 numaralı biletimi web sitesi üzerinden iptal ettim. Bileti iptal ederken açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, ödemiş olduğum tutar tarafıma iade edilmek yerine hiçbir onayım olmadan kupona çevrildi.
Bilet için 1.684 TL ödedim ve son dakika iade işlemi için ayrıca ek ücret de ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen paramın karta iadesi yapılmayıp kupon tanımlanmasını kabul etmiyorum. Kupon kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum, kendi param üzerinde tasarruf hakkımın firmaya geçirilmesini adil bulmuyorum.
Ödemesini yaptığım 1.684 TL’nin, son dakika kesintisi de uygulanmışsa bunun açık şekilde belirtilerek, bilet iptali kapsamında banka kartıma/kredi kartıma en kısa sürede nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
