Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Kupon Olarak İşleme Alınması Kabul Edilemez

profile
Hilal
30 Mayıs 11:10
6

30 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş–Konya 15.00 seferi için almış olduğum ccnn089 numaralı biletimi web sitesi üzerinden iptal ettim. Bileti iptal ederken açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, ödemiş olduğum tutar tarafıma iade edilmek yerine hiçbir onayım olmadan kupona çevrildi.

Bilet için 1.684 TL ödedim ve son dakika iade işlemi için ayrıca ek ücret de ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen paramın karta iadesi yapılmayıp kupon tanımlanmasını kabul etmiyorum. Kupon kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum, kendi param üzerinde tasarruf hakkımın firmaya geçirilmesini adil bulmuyorum.

Ödemesini yaptığım 1.684 TL’nin, son dakika kesintisi de uygulanmışsa bunun açık şekilde belirtilerek, bilet iptali kapsamında banka kartıma/kredi kartıma en kısa sürede nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

iade-talebim-kupon-olarak-isleme-alinmasi-kabul-edilemez-1.jpg
30 Mayıs 15:36 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Olmadan Sefer Saati Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatih
24 Ocak 09:47
518
izin-olmadan-sefer-saati-degisikligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izin-olmadan-sefer-saati-degisikligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz